Szanowni Klienci,
Z przyjemnością informujemy, że jesteśmy do Państwa dyspozycji, oferując możliwość składania zamówień poprzez dwa wygodne kanały:
Na Stronie Silkly.pl: Skorzystaj z naszego intuicyjnego koszyka, aby z łatwością dokonać zakupów online.
Drogą E-mailową: Składaj zamówienia również za pomocą e-maila, wysyłając je na adres silklyfashion@gmail.com.
Opcje Płatności:
Zapewniamy elastyczność w wyborze metody płatności. Kupujący może skorzystać z dwóch wariantów:
Za Pobraniem: Płatność gotówką kurierowi po otrzymaniu przesyłki.
Przelewem na Nasze Konto Bankowe: Warto zauważyć, że w przypadku wyboru tej opcji, prosimy o wstrzymanie się z płatnością do momentu zmiany statusu zamówienia na "Oczekuje na wpłatę". Szczegóły do przelewu zostaną przekazane w dedykowanym e-mailu.
Wysyłka i Czas Realizacji:
Dostarczamy zamówione produkty w ciągu maksymalnie 48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. W przypadku płatności za pobraniem, przesyłki realizujemy po potwierdzeniu zamówienia. Kupujący otrzymuje informację o nadaniu przesyłki poprzez e-mail.
Koszty Dostawy:
Dla zamówień powyżej 180 zł, zapewniamy bezpłatną dostawę na terenie całego kraju. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty, doliczamy jedynie 10,99 zł za wysłanie paczki za pobraniem przez firmę kurierską INPOST.
Gwarancje, Reklamacje i Zwroty Towaru:
Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki w przypadku stwierdzenia wad fabrycznych lub niezgodności towaru z zamówieniem. Prosimy o kontakt pod adresem silklyfashion@gmail.com lub telefonicznie +48729547868 w celu zgłoszenia reklamacji.
Zapewniamy, że reklamacje są rozpatrywane z najwyższą uwagą, a Klient otrzymuje informacje o postępie procedury. Przy odbiorze przesyłki, prosimy o dokładne sprawdzenie opakowania i ewentualne sporządzenie protokołu w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń widocznych na zewnątrz.
Dziękujemy za zaufanie, jesteśmy do Państwa dyspozycji i serdecznie zapraszamy do zakupów na Silkly.pl!
Z poważaniem,
Zespół Silkly